Comment gérer sa e-réputation sur internet ?

L’e-réputation consiste généralement à se construire une réputation sur internet.  Ce dernier est de nos jours le premier support le plus utilisé pour transmettre des informations compte tenu du nombre toujours croissant des internautes et du fait que presque tous les foyers ont aujourd’hui accès à Internet. En tant que tel, il est considéré comme un nouveau media. C’est le moyen incontournable pour communiquer rapidement et à moindre coût. En témoignent les différentes options qui s’offrent à deux personnes séparées par des milliers de kilomètres pour communiquer entre elles. Elles peuvent par exemple s’envoyer des mails pour se donner des nouvelles, utiliser Skype pour se parler tout en ayant la possibilité de se voir, et utiliser de nombreux autres supports pour communiquer avec d’autres personnes à travers le monde.C’est pour toutes ces raisons que l’e-réputation a commencé à prendre de l’importance. Il est devenu primordial pour une personne de se faire connaître et reconnaître à travers le Web. Mais ce phénomène n’est pas de l’apanage des particuliers. Il a pris de l’ampleur dans les groupes d’individus, dans différents mouvements (religieux ou politiques) et même dans des associations, des écoles, des agences de presse, et des entreprises.

Le marketing viral et l’e-réputation

E-réputation 3L’e-réputation joue un rôle essentiel dans  le développement d’une entreprise.  En effet, le Web a pris une importance telle qu’il est devenu deux fois plus influent que la télévision et les autres supports de communication habituels à une entreprise pour se faire connaître et reconnaître sur le marché.  On observe aujourd’hui une nette influence des buzz internet sur le marché, engendrant par la même occasion l’avènement de toute une communauté de sites d’audit conseil. Le marketing viral ou le buzz marketing est devenu  un vecteur incontournable de l’e-réputation dans le secteur de l’industrie et des grandes marques en construisant ou en détruisant la réputation d’un produit ou d’une marque grâce aux réactions des internautes sur ledit produit ou ladite marque. Le système de bouche-à-oreille dans le monde physique se compare au marketing viral sur le web. Une opinion émise concernant un produit ou une marque peut se propager à une vitesse maximale à un millier de personnes en une seule journée, grâce aux internautes qui relayent l’information. De ce fait, elle peut inciter les consommateurs à un achat ou non, selon les avis recueillis. C’est ainsi que le buzz marketing a un impact considérable dans le comportement d’achat des consommateurs.